因應台灣基本工資連續十年調漲，社區保全產業面臨人力短缺與管 理費用上
升壓力。深耕台灣近三十年的華辰保全宣布導入「AI鷹眼云 狩隊」方案，結合AI
影像辨識與無線感測技術，提供夜間異常偵測， 取代部分人力巡邏，特別針對老
舊社區與資源有限住宅設計，有效提 升防護力並降低人力支出。

　　華辰保全總監何懿玲指出，保全業近五年平均每年調薪逾4％，人 員流動率
高、人力高齡化與工時壓力，使社區管理費難以負擔。「A I鷹眼云狩隊」自2022
年起布局夜間無人保全，結合母公司云辰電子 技術，以AI影像監控、無線感測器
與雲端中控為核心，能即時辨識異 常行為並通報至24小時安控中心，由巡邏車即
時支援，提升社區應變 效率。

　　系統配置包含PIR人體感測器、門窗開關偵測器、淹水警報器與高 效影像設
備，搭配中控平台全天候雲端監控，通過ISO 27001資安標 準稽核，確保安防品
質穩定可靠。影像系統可即時回傳警報前5秒與 後10秒畫面，協助中控人員判斷
事件類型，快速排除誤報，若為緊急 事件則即時派遣支援並通知警消，爭取黃金
應變時間。

　　華辰保全亦推出《社區夜間維護管理手冊》，由專人實地場勘並客 製製作，
內容涵蓋設備配置、巡邏注意事項與緊急處理SOP，協助人 員快速上手，用戶反
饋該手冊標示清楚、流程明確，讓住戶安心又便 利。

　　展望未來，華辰保全將持續優化AI技術並推廣至更多社區與商辦大 樓，深化
與物業管理業者合作，透過智慧管理平台與保技員支援制度 提升服務效率，並計
畫推出整合帳務報表、住戶通報與安防紀錄的物 業平台，邁向智慧社區與永續管
理。