新安東京海上產險於2025年《工商時報數位金融獎》中，一舉奪下「數位普惠獎－金質獎」、「數位資訊安全獎－金質獎」、「數位公平待客獎－優質獎」及「綠色淨零金融獎－優質獎」四項大獎，其中「數位普惠獎－金質獎」更實現連續三年獲獎的佳績，充分展現兼顧數位轉型同時下，在普惠金融、資訊安全、公平待客及綠色金融四大領域的全面深耕與創新實力。

　新安東京海上產險長期聚焦於全民防詐與金融素養的深化，針對弱勢族群、新住民及青年族群等推動防詐教育與金融友善服務，藉由數位工具的廣泛應用，實現保障可及、資訊無礙的保險環境。在「保險防詐公益宣導」領域，率同業之先，自2023年度即在官網架建「保險防詐杜絕風險專區」，開發寓教於樂的跨螢線上遊戲「防詐騙大作戰」，讓民眾從遊戲互動中潛移默化學習防詐四「不」驟，同步運用Facebook、LINE分享予更多親朋好友體驗、瞭解防詐秘笈攻略。

值得一提的是，新安東京海上產險為積極將識詐宣導觸角延伸至社區，更攜手公益團體、大專院校深入各地舉辦實體防詐風險教育宣導。截至目前，線上防詐相關宣導觸及人次已達近百萬，實體宣導活動超過150場，充分展現保險教育推廣的深厚能量。

　宣導保險防詐之外，新安東京海上產險表示，公司也致力於日常業務中實踐「公平待客」精神，有感於新住民在台常面臨溝通、金融知識不易取得之痛點，首創推出越南、印尼及泰語等九國語言的「強制險相關權益溫馨提醒」網站，讓新住民能以最熟悉的母語理解投保、罰則及其他保險權益等重要事項，以最熟悉的母語瞭解自身保險權益。同時開辦推出「多國語翻譯服務」，除提供九國語言完整的預約服務流程說明外，客戶可透過視訊設備與專業多國語譯員即時線上翻譯，提高溝通效能、促升數位易近平權，為保險服務注入專業且貼心嶄新體驗。

　另一方面，面對數位金融時代的來臨，新安東京海上產險表示，將持續強化資安防護能力，導入國際資安管理標準（ISO27001）、隱私保護管理系統（ISO27701）等多項認證，在第三方資訊安全風險監控評分更獲得產險第一。與此同時，也針對企業營運所面臨的極端氣候與淨零轉型風險，推出全面性「損害防阻服務專案」，內容涵蓋電力節能與天災韌性優化服務，協助企業提升營運韌性、推動永續轉型。未來，將持續結合保險服務專業及公平待客精神，導入數位創新科技致力推展普惠金融，打造安全、包容的金融環境，成為多元社會中溫暖守護且值得信賴的力量。