力行普惠金融 中國信託證奪金獎

　中國信託證券持續提供客戶友善且值得信賴的服務，不僅連續四度獲金管會評為前25％公平待客原則績優券商，18日更於《工商時報》主辦之首屆「2026臺灣金融友善卓越獎」中脫穎而出，勇奪證券業最高獎項「金獎」。

　　該評核內容涵蓋金融業者第一線服務表現、無障礙環境設置、數位共融及防詐關懷等項目，再度肯定中國信託證券落實公平待客、致力實踐普惠金融的成果。

　　第一屆「臺灣金融友善卓越獎」於18日舉行頒獎典禮，該獎項以金管會認定的公平待客前25％績優金融業者作為主要評核對象，並國內公益團體合作進行實地評核，由高齡者、身心障礙者、外語使用者等多元族群親自前進服務現場進行神秘客訪查，在實際體驗金融業者的服務表現後，嚴謹評選出真正落實友善金融精神之業者，其中，中國信託證券一舉奪下證券業者類別中的最高肯定「企業金獎」。

　　中國信託證券強調，本次能在首屆臺灣金融友善卓越獎中獲得佳績，有賴於公司治理由上而下推動的「公平待客」文化，將同理與關懷深植於第一線服務人員，讓金融服務不僅是讓投資人能完成交易，更是在面對不同族群時，除了展現其金融專業之外，也能設身處地的滿足多元客群的需求，從而建立能讓顧客信賴的服務文化。

　　為在數位時代真正落實金融友善，在數位服務方面，中國信託證券持續優化自行研發的交易軟體「中信亮點App」，透過打造更直覺的使用者介面，提升投資人操作策略上的靈活度，並針對高齡及身心障礙者，推出樂齡專線、客服朗讀等友善功能，弭平多元族群的數位落差，落實金融領域的數位共融。

　　此外，中國信託證券亦將企業社會責任延伸至生活場域，透過舉辦《陽光女子合唱團》、《冠軍之路》等國片電影包場，以實際行動支持台灣原創影視。

　　中國信託證券同時深耕金融教育與防詐宣導，如攜手臺灣電競戰隊「中信飛牡蠣（CTBC Flying Oyster, CFO）」拍攝防詐影片、於台中洲際棒球場舉辦親子金融教育互動活動等，落實企業社會責任，實現永續及正向影響力。