富士達保經 引領數位理賠新時代

富士達保險經紀人參與「數位躍進・信任啟動—保險業數位信任服務成果發表
會」，攜手數位發展部數位產業署與保險公會展示「行動理賠聯盟鏈暨數位身分
驗證機制試辦案」。成為率先導入「理賠聯盟鏈」及「保險理賠醫起通」服務的
保經公司，象徵保經業正式邁入全程數位理賠時代。

富士達保經指出，過去保戶若在多家保險公司投保，理賠時須重複提交紙本文
件，程序繁瑣。如今透過「理賠聯盟鏈2.0」平台，保戶僅需一次申請，系統即可
自動通知其他保險公司同步作業。搭配「保險理賠醫起通」服務，醫療院所可直
接傳送電子診斷書與收據，實現無紙化、一站式理賠，大幅縮短作業時間並減輕
保戶負擔。

「理賠聯盟鏈」以區塊鏈技術結合電子簽章與多重資安防護，資料全程加密並具
即時偵測與異常封鎖機制，確保個資安全與流程透明，提升保戶對數位理賠的信
任。

目前，「理賠聯盟鏈」與「醫起通」平台已串聯18家壽險公司、4家產險公司及
39家醫療院所，建構國內最大理賠資料共享網絡。壽險公會並推動「出院即理
賠」自動化模式，讓保戶出院即可完成理賠金抵繳住院費，進一步提升效率與便
利性。

此外，富士達保經也自主開發「富士達AI智能機器人」，將金融科技
（InsurTech）應用於銷售、行政與客服。AI系統整合保單健診、投保規劃與資料
比對，協助業務提升效率，讓客戶體驗「保險即服務」的便利與貼心。（康堃
皇）